为深入践行新时代“枫桥经验”，扎实推进矛盾纠纷源头化解。近期，骆驼城镇聚焦群众“急难愁盼”问题，深入各村开展积案化解专项行动，用实际行动为群众办实事、解难题。
入户走访明实情，全面摸排底数清。镇村干部化身“民情观察员”“矛盾排查员”，深入田间地头、农户家中，以“唠家常”的方式与群众交流，详细了解家庭成员情况、生活困难、邻里关系及其他诉求，与群众面对面交流、心贴心沟通。在走访过程中，工作人员耐心倾听群众的诉求和心声，详细了解群众在生产生活中遇到的各类难题，重点排查梳理易引发矛盾的重点领域和关键环节，对排查出的矛盾纠纷，现场能解决的立即协调处理，需要联动化解的逐一登记造册，确保矛盾纠纷底数清、情况明，为后续精准化解奠定坚实基础。
深研细究定对策，精准施策破难题。针对排查出的各类矛盾纠纷，尤其是时间跨度长、涉及人员多、化解难度大的积案旧案，镇综治中心、司法所、派出所和各村进行联合研判分析，对每一起纠纷进行深入分析，梳理矛盾焦点和关键症结。同时，充分考虑纠纷双方的实际情况、利益诉求和情感诉求，坚持“一案一策”的原则，精准制定化解方案。对于政策类纠纷，工作人员主动查阅相关法律法规和政策文件，确保化解方案有法可依、有据可循。对于情感类纠纷，注重人文关怀，通过情理法的结合引导双方换位思考、互谅互让。
多元化调处矛盾，温情化解促和谐。积极整合各方资源，构建“镇综治中心主导、派出所、司法所、村社积极配合、各站所多方参与”的多元化调处机制，针对不同类型的矛盾纠纷，灵活运用法治宣传、人民调解、行政调解等多种方式开展调处工作。在调处过程中，始终秉持“公平、公正、公开”原则，一方面向纠纷双方普及相关法律法规知识，引导双方树立法治思维，理性解决问题。另一方面耐心细致地做双方的思想疏导工作，动之以情、晓之以理，化解双方的对立情绪，确保矛盾得到彻底化解。
跟踪问效防反弹，巩固成效保稳定。为切实巩固矛盾纠纷化解成果，避免问题反弹回潮，骆驼城镇建立健全矛盾纠纷化解“回头看”长效机制，将跟踪问效贯穿矛盾化解全过程。针对已达成调解协议的纠纷，按照“定期回访、动态跟踪”的原则，通过电话回访、入户走访等方式，及时了解协议履行情况，询问双方当事人的满意度。对回访中发现的协议履行不畅、双方仍有分歧等问题，第一时间介入协调，督促双方严格履行协议约定，确保纠纷真正得到解决。通过持续跟踪问效，有效筑牢矛盾纠纷化解的“最后一道防线”，切实增强群众的获得感、幸福感和安全感。
